上海40年一遇的严寒天气，他们却出汗了！记者坐上120急救车，看到暖心的与揪心的…

这是上海40年一遇的严寒天气：12月21日，徐家汇站测出最高气温仅零下0.5℃，从12月21日起，该站出现连续5天最低气温低于零下1℃的天气，创近40年来新低，且全天气温均低于冰点。

虽有暖阳，但在露天处伸出手不到一分钟，便冻得发红。而仍有一群奔波在城市网络中的疾行者，身上甚至出了一层薄薄的汗：在老旧小区楼梯的搬、抬、抱，在医院急诊的等候、交接，在负重时的赛跑。

车内医保结算。

12月21日

解放日报·上观新闻记者

坐上120急救车

从上海市医疗急救中心出发

在路途中聆听冬日里

托起生命重量的讲述

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暖心：

走进家庭的急救医师多一份关照

番禺路法华镇路交界的小区门口，铁门紧锁、车辆单行。贾江江反复拨打家属电话询问，“有没有别的门？我们旁边是一个杂货小商店，天冷车要开进来，不然病人吃不消的。”

这是上海千万小区的缩影。略显逼仄的内部道路停满了车辆，只有住客熟悉或仅可通过行人的通道，往往让“救命车”放缓了速度。“阿姨，下次您再打电话，就说从法华镇路的门进来。”“好的好的，谢谢你们，我们平时不开车有点搞不清楚。”

患有小儿麻痹旧疾的崔阿姨在今年11月的第一次寒潮中不慎摔伤了，右侧股骨骨折。术后在家康复活动不便，复诊只得求助于120。急救医师、担架员与驾驶员三人合力，先将其侧卧翻身躺上软垫，再运上担架车。从楼栋到车上不到一分钟的路程，大家还是特别拉了拉盖在阿姨身上的外套，护住伤腿。

将患者平稳运上急救车。

“医保卡带了伐？家里没有烧着的汤了吧？”冬至临近时，不少老人家中都文火炖起了补品。“操心”的队员们几乎都养成了问一句的习惯。“之前就有家属一拍脑袋想起来，还真没关火。我们再拿着钥匙帮忙跑一次，避免了一次危险。”贾江江说，每到严冬时节，老人的行动力就更迟钝了，老龄化程度深的家庭，往往家属也年事已高，需要多一份关照。

“许多市民的印象里，急救车是风驰电掣的。但事实上，车上载有患者时，我们的平均时速只有20多公里。”中心副主任钱文雄道出缘由，“年老、体弱、多病，甚至生命体征已到危急程度的患者和陪同家属，都经不起颠簸。”即便如今已离开一线岗位，他仍记得那些年每一次出车后，踏进患者家门扑面而来的味道——饭菜、药，和长年累月的生活。“或许急救医师与医院临床医师最大的区别，就在于我们看到的是‘家庭’，而不只是‘病人’。能在冬天为他们带去一点帮助，也是这座城市的温情体现。”

在车内对患者情况进行了解，便于后续与医疗机构对接。

紧急：

危重患者数量小幅上涨，贪杯不可取

不过，骤降的气温确实带来了业务量的小幅上涨。中心调度长邵赟介绍，截至下午3时半，全市202个站点总出车数量已近2400次，但平均急救反应时间仍稳定在10分40秒内，持续保持本市卫生改革发展3个核心指标之一——“平均急救反应时间小于12分钟”。

气喘、发热、神志不清、心脏不适……在指挥调度大厅接线员的屏幕上，这些呼吸道、心脑血管疾病导致的突发事件成为近日以来的高频词。刚过半百的曹先生昨日突发心梗，紧急入院植入了支架。然而，在心脏重症监护室（CCU）内，他呕吐不止，乳酸指标高，医生怀疑肝功能衰竭，建议立即转运三甲医院治疗。在人山人海的急诊大厅，贾江江协助患者家属办理入院、借床的事宜，一边同来自其他分站、同样送患者入院的兄弟们打招呼。“今天这边几车了？”“第三车了，等家属从留观室回来。”

调度大厅的繁忙。

他解释，为了加快急救车的周转，急救中心购买了一大批担架床，确保患者到院后能尽快就医。然而，每逢寒冬，高负荷的接诊量仍把各大三甲医疗机构的急诊塞得水泄不通。抢救室、留观室的医护人员早也与他们相熟，“他们更辛苦一些，24小时不停救治。”

中心急救部部长吴德根说，较前两年不同的一个现象是，今冬中青年人群因饮酒造成的突发疾病明显增多。“聚会多了，免不了喝酒。除了可能诱发基础疾病导致胃肠道、心脏等不适，严重者甚至因酒精失温猝死。”凌晨1时34分，长宁区某电竞酒店工作人员紧急拨打120；凌晨1时52分，市公安局静安分局来电，“醉酒斗殴人员需要送医治疗”……调度员傅嫣妮说，11月共通过电话进行院前急救指导心肺复苏（CPR） 220例，但仅21日一天，就有近100例需远程指导的急、危重症患者，其中危重患者60余人。“虽然市民对健康的重视程度增加了，但在极寒气候中，改变一些生活习惯，或许就能避免不必要的风险。”

合力搬抬患者，与院内急诊做好衔接工作。

升级：

本市急救系统软硬件更新换代

比起40℃的高温，冬天更难熬吗？面对记者的问题，贾江江想了想，“夏天是持续的热，但冬天可能一会儿冷一会儿热。连着跑五六层楼，出来寒风一吹就一阵哆嗦。”他戴着的橡胶手套里，已经被捂出了一层汗，但急救车内开足的暖气，让患者能在短暂的路途上尽量舒适些。

近年来，急救系统不断更新换代：车内可拆卸式的第三代心电监护仪可分为3个模块，带有屏幕的监护模块可跟着患者走，而最下方的除颤模块可在搬运时拆开便于携带；为方便患者，去年9月起，全市120急救车医保直接结算全覆盖，即在车内即可刷医保卡进行实时结算，无需再多跑一次；通过分流急救热线120与非急救热线962120，让院前急救患者不被延误，而需要康复出院、行动不便的患者也能得到更妥善的服务，同样配备了专业固定与搬运设备、医用氧气与消毒设施等的急救车和3名急救辅助人员可帮助预约患者平安回家。中心科教部部长许萍说，同时，依托5G通信技术，急救车目前也已紧密对接所有提供急诊服务的医疗机构，实现急诊急救信息的“院前—院内”互联互通。

可拆卸式心电监护仪。

“幸好这几天是晴天，而且寒潮来临时是上周末，许多市民选择在家休息，避免了一些突发危险。”傅嫣妮说，但时间长了，可能容易掉以轻心，“希望中老年人群、患有基础疾病者特别要当心，尽量避免在清晨外出，以免发生心脑血管疾病、因活动不畅造成的摔伤、车祸等。”中心主任张志锋表示，目前接诊转运工作基本平稳有序，如后续出现就诊高峰，中心将根据备班方案调配人手，密切动态监测资源配置率，做好与各大医疗机构急诊部门的周转对接，尽力确保本市市民无恙过冬。

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作者：黄杨子

微信编辑：安通

校对：晓川

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